Derecho de desistimiento - Información ampliada
CLAUSULA FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SANGRA HAIR INTERNATIONAL SA con NIF A63515506 y domicilio social sito en CL BALMES 120, 08008 BARCELONA (BARCELONA) con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Sus datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, salvo obligación legal de conservación. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una ley y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección CL BALMES 120,08009 BARCELONA(BARCELONA) o al correo electrónico contabilidad@myhairbarcelona.com
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, SANGRA HAIR INTERNATIONAL SA le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para cancelar tu compra, sin necesidad de justificación y sin penalización, según establecen la Directiva (UE) 2023/2673 y la normativa de protección al consumidor aplicable en tu país.
Cómo ejercerlo
Rellena el formulario siguiente. Recibirás una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos tu solicitud. La devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable a tu compra.
Situaciones en las que no se aplica el derecho de desistimiento
La Directiva 2011/83/UE de la UE recoge varias categorías de bienes y servicios excluidos del derecho de desistimiento de 14 días. Los apartados siguientes recogen los casos que podrían aplicarse o no a esta tienda. Elimina los que no vendas.
Contenidos digitales descargados con consentimiento expreso del cliente
Cuando adquieres contenidos digitales (archivos descargables, vídeos en streaming, cursos online con acceso inmediato, licencias de software, etc.) y solicitas expresamente la entrega inmediata de los mismos, reconociendo que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento, el plazo de desistimiento de 14 días deja de ser aplicable (art. 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE). El consentimiento expreso se recoge en el momento de finalizar la compra.
Servicios iniciados durante el plazo de desistimiento por petición del cliente
Si nos solicitas que comencemos a prestar un servicio antes de que haya vencido el plazo de desistimiento de 14 días, aún podrás desistir, pero deberás abonarnos una cantidad prorrateada por el trabajo ya realizado (art. 14, apartado 4, letra a), de la Directiva 2011/83/UE). Se recogerá tu solicitud expresa al finalizar la compra.
Artículos personalizados, perecederos, envasados al vacío o envasados herméticamente
Los artículos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados, los productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente (productos perecederos), los artículos precintados por motivos de higiene o protección de la salud que hayan sido desprecintados tras la entrega, y las grabaciones de audio, vídeo o software precintadas que hayan sido desprecintadas tras la entrega quedan excluidos del derecho de desistimiento — Art. 16, letras a), c), d), e) e i), de la Directiva 2011/83/UE.
Alojamientos temporales, alquileres, servicios de restauración o de ocio
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los servicios vinculados a una fecha o un período de prestación concretos, como alojamientos no destinados a vivienda habitual (hoteles, alquileres vacacionales), alquiler de vehículos, transporte de mercancías, servicios de restauración y servicios de ocio, como las entradas para eventos (art. 16, apartado 1, de la Directiva 2011/83/UE).
Utiliza este formulario para ejercer el derecho de desistimiento previsto en la legislación de la UE en materia de protección al consumidor. Al enviarlo se registrará tu solicitud y recibirás una confirmación por correo electrónico sin que ello suponga, por sí mismo, que se haya aceptado el desistimiento.
Tu derecho de desistimiento está sujeto a los plazos y condiciones legales: un plazo de 14 días (para los productos, a contar desde la entrega; y para los contenidos digitales, a partir del inicio de la descarga) y las excepciones legales al derecho de desistimiento. Lo verificamos antes de confirmarlo, por lo que el mero hecho de enviar una solicitud no garantiza su aceptación.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:My Hair Barcelona
Balmes, 120
08008 Barcelona
B
España
Correo electrónico: pedidos@sangrahair.com
Teléfono: [Número de teléfono, si hay]
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.